春日市秘書広報課広報広聴担当Twitter運用ポリシー

春日市ソーシャルメディア利用ガイドラインに基づき、春日市秘書広報課が運用するTwitterページの運用ポリシーを、次のとおり定めます。

1　アカウント情報および運用管理者

ソーシャルメディアサービス名

Twitter（ツイッター）

アカウント名

kasuga_PR

アカウントURL

https://twitter.com/kasuga_PR

運用管理者

経営企画部　秘書広報課　広報広聴担当

2　目的および発信する内容

春日市の魅力を春日市民および春日市外住民に伝え、市民の満足度を向上させるために、次の情報を発信します。

1. 取材したまちのニュース
2. 春日市内の魅力ある場所等の紹介
3. 春日市内で活躍する人や団体の紹介
4. 災害情報その他の市民の生命や財産に関わる事柄
5. 春日市の魅力発信に関する事業の紹介
6. 春日市のPRになり、かつ、閲覧者にとって有益な情報

3　運用時間

原則として、業務時間とします。

4　コメントなどへの対応

積極的に利用者とのコミュニケーションを図り、春日市に愛着を持ってもらうため、原則としてコメントへは返信を行います。

5　投稿時の注意点

1. どの職員が投稿したのかが判別できるよう、投稿の最後に必ず名前を示すサインを入れることとします。
2. 堅苦しい表現を避け、親しみを持つことができるような表現を使用します。また、必要に応じて顔文字などの装飾も行います。
3. 画像や動画を一緒に投稿し、利用者にとってより分かりやすい情報の発信に努めます。

6　決裁

投稿に際しては、投稿文および写真について、文書にて必ず事前に秘書広報課長の決裁を受けることとします。

ただし、行事などに出席し、リアルタイムでの更新を要する際には、事前に口頭にて秘書広報課長の決裁を受けておくこととします。口頭で決裁を受けたものに関しては、開催日時や場所などの事実のみを投稿するようにします。

7　個人情報に関する取り扱い

サービスを通じて春日市が提供を受けた個人情報については、個人情報の保護に関する法律および関係規定に基づき、適切に取り扱います。

8　その他注意事項

1. 本アカウントでは、他の利用者の投稿に対する「いいね！」、「リツイート」および他の利用者の「フォロー」は原則として行いません。ただし、次のアカウントについては、秘書広報課長が必要と認める場合のみフォローまたはリツイートを行います。
   • 国および地方公共団体
   • 春日市と関連が強く公共性の高い団体
   • 春日市の他所管の有するアカウント
2. なりすまし、炎上などにより、ツイッターの運用に何らかの理由で不都合が生じた場合は、予告なしに秘書広報課長が運用の中止を判断し、アカウントの削除を行うものとします。
3. その他、本運用ポリシーに定めのない事項に関しては、必要に応じて秘書広報課長が定めるものとします。